개인정보처리방침

베이의원(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 이 방침은 홈페이지(veiclinic.com)에서 처리하는 개인정보에 적용되며, 내원 진료 과정의 진료기록은 「의료법」에 따라 따로 관리합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간

구분	항목	목적	보유 기간
이메일 회원 가입	(필수) 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 (선택) 광고성 정보 수신 여부(문자·이메일)	회원 식별, 가입 의사 확인, 로그인, 예약·상담 서비스 제공, 서비스 안내	회원 탈퇴 시까지
소셜 로그인 가입	(필수) 네이버·카카오·구글이 주는 회원 식별값, 이름 또는 별명, 휴대전화번호 (제공자가 주는 경우) 이메일	위와 같음	회원 탈퇴 시까지
온라인 예약 신청	(필수) 이름, 휴대전화번호, 진료 항목, 희망 날짜·시간, 초진·재진 여부 (선택) 요청 사항	예약 접수, 일정 확인 연락, 예약 안내	회원: 탈퇴 시까지 비회원: 신청일로부터 1년
온라인 상담	(필수) 이름, 휴대전화번호, 상담 분류, 제목, 상담 내용	상담 답변, 답변 안내 연락	회원: 탈퇴 시까지 비회원: 작성일로부터 1년
빠른 상담	(필수) 이름, 연락처(영문 홈페이지는 연락처 또는 왓츠앱 번호) (선택) 관심 진료	상담 요청 확인, 전화·메신저 상담	접수일로부터 1년

온라인 예약의 요청 사항과 온라인 상담 내용에는 건강 상태 같은 민감정보가 담길 수 있어, 작성할 때 별도로 동의를 받습니다. 주민등록번호는 받지 않습니다.

2. 자동으로 수집되는 정보

로그인 기록: 로그인할 때의 접속 IP 주소와 브라우저 정보. 계정 도용 방지와 로그인 유지에 쓰며, 로그아웃하거나 로그인 유지 기간(최대 30일)이 끝나면 지웁니다.
쿠키: 로그인 유지(vei_sid), 로그인 여부 표시(vei_m)에 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있으나 그 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
방문 통계: 의원 자체 통계는 방문한 페이지 주소, 유입 경로(사이트 주소), 기기 종류만 날짜별 합계로 남기고, IP 주소나 개인을 알아볼 수 있는 값은 저장하지 않습니다. 그 밖에 Google Analytics와 네이버 애널리틱스가 쿠키로 방문 행태를 수집하며, 각 사의 방침을 따릅니다. 브라우저 설정이나 Google 애널리틱스 차단 부가기능으로 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

의원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

받는 곳	위탁 업무	보유 기간
Vultr(The Constant Company, LLC)	홈페이지 서버 운영(서버는 서울에 있습니다)	위탁 계약 종료 시까지
컴플, 비즈엠(bizmsg)	새 예약·상담 접수를 의원 담당자에게 알리는 카카오 알림톡 발송(이름, 연락처, 신청 항목)	발송 완료 시까지
Resend, Inc.(미국)	회원 이메일 인증, 비밀번호 재설정, 예약·상담 안내 메일 발송(이메일, 이름)	발송 완료 후 해당 업체 기준(최대 30일)

국외 이전: 메일 발송을 위해 수신자의 이메일 주소와 이름이 메일을 보낼 때마다 위 메일 발송 업체의 해외 서버(미국·일본)로 네트워크를 통해 전송됩니다. 이전을 원하지 않으면 이메일 없이 소셜 로그인으로 가입하거나 이메일 주소를 지울 수 있으며, 이 경우 메일 안내를 받을 수 없습니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 홈페이지는 매일 한 번 보유 기간이 지난 정보를 자동으로 지웁니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
장애 복구용 데이터베이스 사본은 14일 동안만 보관하고 그 뒤 지웁니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
회원은 마이페이지에서 직접 정보를 고치거나 탈퇴할 수 있고, 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 그 밖의 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 서면으로 하시면 지체 없이 처리합니다.
대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.